Договор-оферта
на оказание услуг бренда «Only plast»
редакция от 1 февраля 2026 года
г. Москва
Индивидуальный предприниматель Есипенко Татьяна Олеговна (далее — «Исполнитель»), зарегистрированная в качестве индивидуального предпринимателя Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы № 12 по Тверской области 14 июня 2019 года, ОГРН 319695200030874, разместила в сети Интернет по адресу https://onlyplast.ru (далее — «Сайт») настоящий договор, являющийся публичной офертой (далее — «Оферта») в адрес физических лиц (далее — «Заказчик»).
В соответствии со статьями 435–443 Гражданского кодекса Российской Федерации Исполнитель вправе заключать договоры с физическими лицами (Заказчиками) путём публикации публичной Оферты, содержащей все существенные условия договора, и последующего принятия её условий Заказчиком посредством полного и безоговорочного акцепта.
При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
1. Термины и определения
Оферта — публичное предложение Исполнителя (Бренда «Only plast»), адресованное неопределённому кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг (далее — «Договор») на выполнение работ по 3D‑печати, постобработке, покраске изделий, 3D‑моделированию и реверс‑инжинирингу дистанционным способом. Условия Договора изложены в настоящей Оферте.
Сайт — информационный веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по сетевому адресу: https://onlyplast.ru.
Бренд «Only plast» — компания, осуществляющая деятельность в сфере 3D‑печати, постобработки и покраски изделий, 3D‑моделирования и реверс‑инжиниринга; исполнитель в лице Индивидуального предпринимателя Есипенко Татьяны Олеговны.
Режим работы — Бренд «Only plast» работает ежедневно с 09:00 до 21:00. В это время менеджер осуществляет приём заявок на услуги 3D-печати, постобработки и покраски изделий, 3D-моделирования, реверс-инжиниринга и другие связанные услуги.
Бренд «Only plast» вправе временно приостанавливать работу для проведения профилактических работ, восстановления или ремонта помещений и оборудования. Такие закрытия не являются основанием для предъявления претензий к Бренду «Only plast».
Менеджер — сотрудник Бренда «Only plast», ответственный за полное сопровождение заказа. В обязанности входит: приём заявок от заказчиков, расчёт стоимости услуг, прием оплаты, контроль сроков изготовления, организация отправки готовой продукции транспортными компаниями, а также завершение работы с заказом после подтверждения получения заказчиком.
Прайс — официально утвержденный, систематизированный документ, в котором содержится сгруппированный по определенным признакам перечень (список) Услуг с обязательным указанием цен, стоимостей и тарифов Бренда «Only plast».
Услуга — комплекс работ по 3D‑печати, постобработке, покраске изделий, 3D‑моделированию и реверс‑инжинирингу, выполняемых в соответствии с техническими требованиями Заказчика и согласованными сроками. Включает консультирование по выбору технологий, расчёт стоимости заказа и сопровождение на всех этапах исполнения.
Социальные сети — официальные каналы Бренда «Only plast» в социальных сетях (включая, но не ограничиваясь Telegram‑каналом), используемые для: приёма заявок и консультаций; информирования о статусе заказа; уведомления о готовности заказа; согласования способа доставки.
Бренд «Only plast» — компания, осуществляющая деятельность в сфере 3D‑печати, постобработки и покраски изделий, 3D‑моделирования и реверс‑инжиниринга; исполнитель в лице Индивидуального предпринимателя Есипенко Татьяны Олеговны.
Режим работы — Бренд «Only plast» работает ежедневно с 09:00 до 21:00. В это время менеджер осуществляет приём заявок на услуги 3D-печати, постобработки и покраски изделий, 3D-моделирования, реверс-инжиниринга и другие связанные услуги.
Бренд «Only plast» вправе временно приостанавливать работу для проведения профилактических работ, восстановления или ремонта помещений и оборудования. Такие закрытия не являются основанием для предъявления претензий к Бренду «Only plast».
Менеджер — сотрудник Бренда «Only plast», ответственный за полное сопровождение заказа. В обязанности входит: приём заявок от заказчиков, расчёт стоимости услуг, прием оплаты, контроль сроков изготовления, организация отправки готовой продукции транспортными компаниями, а также завершение работы с заказом после подтверждения получения заказчиком.
Прайс — официально утвержденный, систематизированный документ, в котором содержится сгруппированный по определенным признакам перечень (список) Услуг с обязательным указанием цен, стоимостей и тарифов Бренда «Only plast».
Услуга — комплекс работ по 3D‑печати, постобработке, покраске изделий, 3D‑моделированию и реверс‑инжинирингу, выполняемых в соответствии с техническими требованиями Заказчика и согласованными сроками. Включает консультирование по выбору технологий, расчёт стоимости заказа и сопровождение на всех этапах исполнения.
Социальные сети — официальные каналы Бренда «Only plast» в социальных сетях (включая, но не ограничиваясь Telegram‑каналом), используемые для: приёма заявок и консультаций; информирования о статусе заказа; уведомления о готовности заказа; согласования способа доставки.
Транспортная компания — сторонняя организация, оказывающая услуги по доставке грузов (посылок, изделий), с которой Заказчик вправе согласовать перевозку готового изделия. К транспортным компаниям относятся, в том числе:
* СДЭК;
* Яндекс Доставка;
* иные перевозчики по выбору Заказчика.
Исполнитель не является стороной договора перевозки и не несёт ответственности за действия транспортных компаний. Ответственность за сохранность и сроки доставки переходит к транспортной компании с момента передачи ей готового изделия.
* СДЭК;
* Яндекс Доставка;
* иные перевозчики по выбору Заказчика.
Исполнитель не является стороной договора перевозки и не несёт ответственности за действия транспортных компаний. Ответственность за сохранность и сроки доставки переходит к транспортной компании с момента передачи ей готового изделия.
3D‑печать (фотополимерная) — технология послойного создания трёхмерных объектов из жидкого фотополимерного материала, затвердевающего под воздействием ультрафиолетового излучения.
Особенности технологии:
- изделие формируется путём последовательного нанесения тонких слоёв фотополимера, каждый из которых отверждается УФ‑излучением;
- видимые слои на поверхности изделия являются технологически обусловленной особенностью фотополимерной 3D‑печати и не считаются дефектом;
- степень заметности слоёв зависит от:
- заданной толщины слоя при печати (обычно от 50 до 100 микрон);
- геометрии модели;
- параметров постобработки;
- для снижения заметности слоёв может применяться дополнительная постобработка (шлифовка, полировка, покраска), если это согласовано в заказе.
Особенности технологии:
- изделие формируется путём последовательного нанесения тонких слоёв фотополимера, каждый из которых отверждается УФ‑излучением;
- видимые слои на поверхности изделия являются технологически обусловленной особенностью фотополимерной 3D‑печати и не считаются дефектом;
- степень заметности слоёв зависит от:
- заданной толщины слоя при печати (обычно от 50 до 100 микрон);
- геометрии модели;
- параметров постобработки;
- для снижения заметности слоёв может применяться дополнительная постобработка (шлифовка, полировка, покраска), если это согласовано в заказе.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на изготовление изделия посредством Сайта, мессенджеров или электронной почты.
Заказ — оформленное Заказчиком поручение на изготовление изделия с указанием параметров, материалов и условий доставки.
Готовое изделие — изделие, изготовленное методом 3D‑печати в соответствии с параметрами заказа и подготовленное к передаче транспортной компании для доставки Заказчику.
Заказ — оформленное Заказчиком поручение на изготовление изделия с указанием параметров, материалов и условий доставки.
Готовое изделие — изделие, изготовленное методом 3D‑печати в соответствии с параметрами заказа и подготовленное к передаче транспортной компании для доставки Заказчику.
Форс‑мажор — обстоятельства непреодолимой силы (стихийные бедствия, действия госорганов, эпидемии и т. п.), временно исключающие возможность исполнения обязательств Сторонами.
2. Порядок акцепта оферты, предмет договора
2.1. Настоящая Оферта определяет порядок оказания услуг, а также регулирует отношения между Исполнителем — Брендом «Only plast» (далее — «Исполнитель») и Заказчиком (далее — «Заказчик», совместно — «Стороны»), возникающие при исполнении Договора. Оферта доступна для ознакомления на официальном сайте Исполнителя по адресу: https://onlyplast.ru.
2.2. Договор между Сторонами заключается путём акцепта Заказчиком настоящей Оферты. Акцептом Оферты считается внесение полной оплаты стоимости услуг — в зависимости от выбранного Заказчиком способа расчётов.
Моментом оплаты признаётся поступление денежных средств в полном объёме на расчётный счёт Исполнителя.
Моментом оплаты признаётся поступление денежных средств в полном объёме на расчётный счёт Исполнителя.
2.3. Акцептом Оферты Заказчик:
- безоговорочно соглашается с условиями настоящей публичной Оферты;
- подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности;
- даёт согласие на обработку своих персональных данных в рамках исполнения Договора.
- безоговорочно соглашается с условиями настоящей публичной Оферты;
- подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности;
- даёт согласие на обработку своих персональных данных в рамках исполнения Договора.
2.4. Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора оказывать Заказчику услуги в порядке и на условиях, предусмотренных:
- настоящей Офертой;
- спецификацией к заказу (при наличии).
- настоящей Офертой;
- спецификацией к заказу (при наличии).
Конкретный перечень услуг, их стоимость, сроки исполнения и иные условия фиксируются в заказе, оформленном через сайт, мессенджеры или по электронной почте.
2.5. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в сфере 3D‑технологий, включая (но не ограничиваясь):
- 3D‑печать изделий по техническим заданиям Заказчика;
- постобработку (шлифовку, зачистку, сборку);
- покраску и финишную отделку;
- 3D‑моделирование (по эскизам, чертежам или ТЗ);
- реверс‑инжиниринг (создание 3D‑моделей по физическим образцам).
- 3D‑печать изделий по техническим заданиям Заказчика;
- постобработку (шлифовку, зачистку, сборку);
- покраску и финишную отделку;
- 3D‑моделирование (по эскизам, чертежам или ТЗ);
- реверс‑инжиниринг (создание 3D‑моделей по физическим образцам).
2.6. Стоимость услуг, сроки их оказания и иные существенные условия:
- указаны на официальном сайте Исполнителя;
- могут быть уточнены при оформлении заказа.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в:
- условия Оферты;
- стоимость услуг;
- сроки оказания услуг;
- порядок взаимодействия с Заказчиком.
Уведомление об изменениях размещается на официальном сайте Исполнителя. Изменения вступают в силу с даты публикации, если в тексте изменений не указана иная дата вступления в силу.
Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальные условия на сайте Исполнителя. Продолжение использования услуг после публикации изменений считается акцептом новых условий.
- указаны на официальном сайте Исполнителя;
- могут быть уточнены при оформлении заказа.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в:
- условия Оферты;
- стоимость услуг;
- сроки оказания услуг;
- порядок взаимодействия с Заказчиком.
Уведомление об изменениях размещается на официальном сайте Исполнителя. Изменения вступают в силу с даты публикации, если в тексте изменений не указана иная дата вступления в силу.
Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальные условия на сайте Исполнителя. Продолжение использования услуг после публикации изменений считается акцептом новых условий.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.3.3. Своевременно информировать Исполнителя об изменениях в требованиях к заказу (до начала работ).
3.3.4. Ознакомиться с актуальными условиями Оферты, стоимостью услуг и сроками их оказания на Сайте Исполнителя перед оформлением заказа.
3.3.5. Принять результат работ в установленные сроки и провести его осмотр на соответствие заявленным требованиям.
3.3.6. Возместить Исполнителю расходы, понесённые в связи с ошибками или недостоверными данными, предоставленными Заказчиком (если это привело к дополнительным затратам или невозможности исполнения заказа).
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получать от Исполнителя информацию о статусе выполнения заказа в установленные сроки.
3.4.2. Вносить обоснованные корректировки в техническое задание до начала производства работ (при согласовании с Исполнителем).
3.4.3. Отказаться от исполнения заказа до начала работ с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов (если таковые имеются).
3.4.4. Требовать соблюдения сроков исполнения заказа, оговорённых в заказе/спецификации.
3.4.5. Получить результат работ, соответствующий условиям заказа и требованиям, указанным в техническом задании.
3.1.1. Оказывать Заказчику услуги в сфере 3D‑технологий (включая 3D‑печать, постобработку, покраску, 3D‑моделирование, реверс‑инжиниринг) в соответствии с условиями заказа и настоящей Оферты.
3.1.2. После получения оплаты (предоплаты или полной стоимости услуг) приступить к исполнению заказа в установленные сроки.
3.1.3. Размещать на Сайте актуальную информацию об услугах, их стоимости, сроках исполнения и иных существенных условиях.
3.1.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика и иной информации, полученной в рамках исполнения Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
3.1.5. Информировать Заказчика о возможных задержках в исполнении заказа, вызванных объективными причинами (сбой оборудования, отсутствие материалов и т. п.).
3.1.2. После получения оплаты (предоплаты или полной стоимости услуг) приступить к исполнению заказа в установленные сроки.
3.1.3. Размещать на Сайте актуальную информацию об услугах, их стоимости, сроках исполнения и иных существенных условиях.
3.1.4. Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика и иной информации, полученной в рамках исполнения Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
3.1.5. Информировать Заказчика о возможных задержках в исполнении заказа, вызванных объективными причинами (сбой оборудования, отсутствие материалов и т. п.).
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты, стоимость услуг и сроки их оказания с обязательным размещением обновлённой информации на Сайте.
3.2.2. Привлекать третьих лиц (подрядчиков) для исполнения заказа, если это не противоречит условиям Договора и не ухудшает качество оказываемых услуг.
3.2.3. Требовать от Заказчика предоставления полной и достоверной информации, необходимой для качественного исполнения заказа (технические задания, эскизы, образцы и т. п.).
3.2.4. Отказаться от исполнения заказа в случае:
- предоставления Заказчиком заведомо недостоверных данных;
- передачи Заказчиком 3D‑модели, содержащей дефекты (геометрические ошибки, несовпадающие поверхности, отсутствующие элементы и т. п.), которые делают её непригодной для печати без существенной доработки;
- непредоставления Заказчиком полного комплекта исходных данных, включая все необходимые размеры, допуски и технические требования, без которых невозможно корректное выполнение работ;
- выявления технических/технологических ограничений, делающих исполнение заказа невозможным;
- нарушения Заказчиком условий оплаты.
3.2.5. Устанавливать приоритетность исполнения заказов при одновременной загрузке производства.
3.2.6. Временно приостанавливать оказание услуг в случае:
- форс‑мажорных обстоятельств (аварии, стихийные бедствия, сбои энергоснабжения);
- необходимости технического обслуживания оборудования;
3.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения в условия Оферты, стоимость услуг и сроки их оказания с обязательным размещением обновлённой информации на Сайте.
3.2.2. Привлекать третьих лиц (подрядчиков) для исполнения заказа, если это не противоречит условиям Договора и не ухудшает качество оказываемых услуг.
3.2.3. Требовать от Заказчика предоставления полной и достоверной информации, необходимой для качественного исполнения заказа (технические задания, эскизы, образцы и т. п.).
3.2.4. Отказаться от исполнения заказа в случае:
- предоставления Заказчиком заведомо недостоверных данных;
- передачи Заказчиком 3D‑модели, содержащей дефекты (геометрические ошибки, несовпадающие поверхности, отсутствующие элементы и т. п.), которые делают её непригодной для печати без существенной доработки;
- непредоставления Заказчиком полного комплекта исходных данных, включая все необходимые размеры, допуски и технические требования, без которых невозможно корректное выполнение работ;
- выявления технических/технологических ограничений, делающих исполнение заказа невозможным;
- нарушения Заказчиком условий оплаты.
3.2.5. Устанавливать приоритетность исполнения заказов при одновременной загрузке производства.
3.2.6. Временно приостанавливать оказание услуг в случае:
- форс‑мажорных обстоятельств (аварии, стихийные бедствия, сбои энергоснабжения);
- необходимости технического обслуживания оборудования;
- необходимости закупки материалов, в том числе:
- отсутствия на складе требуемых расходных материалов (филаментов, фотополимеров, и т. п.);
- ожидания поставки специализированных материалов, не входящих в стандартный ассортимент;
- задержки поставки материалов от поставщиков по независящим от Исполнителя причинам.
3.2.7. Проводить фото‑ и видеофиксацию процесса выполнения заказа для внутреннего контроля качества и/или демонстрации результатов работы (с правом размещения материалов на Сайте и в социальных сетях Исполнителя).
3.2.8. Удерживать из сумм, подлежащих возврату Заказчику, стоимость фактически оказанных услуг и/или понесённых расходов в случаях расторжения Договора по инициативе Заказчика.
- отсутствия на складе требуемых расходных материалов (филаментов, фотополимеров, и т. п.);
- ожидания поставки специализированных материалов, не входящих в стандартный ассортимент;
- задержки поставки материалов от поставщиков по независящим от Исполнителя причинам.
3.2.7. Проводить фото‑ и видеофиксацию процесса выполнения заказа для внутреннего контроля качества и/или демонстрации результатов работы (с правом размещения материалов на Сайте и в социальных сетях Исполнителя).
3.2.8. Удерживать из сумм, подлежащих возврату Заказчику, стоимость фактически оказанных услуг и/или понесённых расходов в случаях расторжения Договора по инициативе Заказчика.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Оплатить услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой и условиями заказа.
3.3.2. Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа (техническое задание, эскизы, образцы, требования к материалам и т. п.).3.3.1. Оплатить услуги в порядке и сроки, предусмотренные настоящей Офертой и условиями заказа.
3.3.3. Своевременно информировать Исполнителя об изменениях в требованиях к заказу (до начала работ).
3.3.4. Ознакомиться с актуальными условиями Оферты, стоимостью услуг и сроками их оказания на Сайте Исполнителя перед оформлением заказа.
3.3.5. Принять результат работ в установленные сроки и провести его осмотр на соответствие заявленным требованиям.
3.3.6. Возместить Исполнителю расходы, понесённые в связи с ошибками или недостоверными данными, предоставленными Заказчиком (если это привело к дополнительным затратам или невозможности исполнения заказа).
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получать от Исполнителя информацию о статусе выполнения заказа в установленные сроки.
3.4.2. Вносить обоснованные корректировки в техническое задание до начала производства работ (при согласовании с Исполнителем).
3.4.3. Отказаться от исполнения заказа до начала работ с возмещением Исполнителю фактически понесённых расходов (если таковые имеются).
3.4.4. Требовать соблюдения сроков исполнения заказа, оговорённых в заказе/спецификации.
3.4.5. Получить результат работ, соответствующий условиям заказа и требованиям, указанным в техническом задании.
4. Стоимость услуг и порядок расчётов
4.1. Стоимость услуг Исполнителя указывается:
- на Сайте https://onlyplast.ru;
- в заказе, оформленном через Сайт, мессенджеры или электронную почту;
- на Сайте https://onlyplast.ru;
- в заказе, оформленном через Сайт, мессенджеры или электронную почту;
- в счете на оплату (при наличии);
- в спецификации к заказу (при наличии).
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг с размещением актуальной информации на Сайте.
4.2. Порядок оплаты:
- путём перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя;
- посредством онлайн‑оплаты по платёжной ссылке, направляемой Исполнителем (допускается оплата банковской картой, через систему быстрых платежей (СБП) и иные электронные платёжные инструменты, поддерживаемые платёжной системой);
- допускается предоплата (частичная или полная) — в зависимости от условий, указанных для конкретного вида услуг;
- моментом оплаты считается поступление денежных средств в полном объёме:
- на расчётный счёт Исполнителя (при банковском переводе);
- на счёт Исполнителя через платёжную систему (при онлайн‑оплате по ссылке).
4.3. Специальные условия (акции, скидки, бонусные программы) действуют в порядке и на условиях, размещённых на Сайте.
4.4. Порядок возврата денежных средств при досрочном расторжении Договора:
- возврату подлежит сумма, уплаченная за неоказанные услуги, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг;
- расчёт суммы к возврату:
Сумма к возврату = Общая оплаченная сумма - (Количество оказанных услуг × Стоимость одной услуги по прейскуранту);
- периоды, в которые услуги не могли быть оказаны по независящим от Исполнителя причинам (форс‑мажор, техническое обслуживание оборудования, задержка поставки материалов), не учитываются при расчёте суммы к возврату.
4.5. Последствия нарушения сроков оплаты:
- задержка оплаты более чем на 5 (пять) календарных дней со дня, установленного для оплаты, считается односторонним отказом Заказчика от исполнения Договора;
- Договор считается расторгнутым на шестой календарный день с момента просрочки без дополнительного письменного оформления.
4.6. Порядок возврата денежных средств:
- при оплате через платёжные системы (онлайн‑переводы, банковские карты) — возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент/счёт, с которого была произведена оплата;
- при иных формах оплаты (банковский перевод) — возврат производится на банковский счёт Заказчика по заявлению.
4.7. Исполнитель не несёт ответственности за:
- сроки зачисления денежных средств, установленные банком‑эмитентом платёжного инструмента Заказчика;
- действия банков и платёжных систем, влияющие на скорость и возможность возврата денежных средств.
4.8. Условия возврата при невозможности использования первоначального платёжного инструмента:
- возврат осуществляется на банковский счёт Заказчика на основании письменного заявления;
- к заявлению прилагаются:
- копия Договора (настоящей Оферты);
- документ, подтверждающий оплату (платёжное поручение, квитанция, электронный чек);
- копия документа, удостоверяющего личность Заказчика;
- иные документы, предусмотренные законодательством РФ.
4.9. Сроки возврата:
- при возврате на платёжный инструмент, использованный при оплате — в сроки, установленные платёжной системой/банком;
- при возврате на банковский счёт — в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем полного пакета документов.
- в спецификации к заказу (при наличии).
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость услуг с размещением актуальной информации на Сайте.
4.2. Порядок оплаты:
- путём перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя;
- посредством онлайн‑оплаты по платёжной ссылке, направляемой Исполнителем (допускается оплата банковской картой, через систему быстрых платежей (СБП) и иные электронные платёжные инструменты, поддерживаемые платёжной системой);
- допускается предоплата (частичная или полная) — в зависимости от условий, указанных для конкретного вида услуг;
- моментом оплаты считается поступление денежных средств в полном объёме:
- на расчётный счёт Исполнителя (при банковском переводе);
- на счёт Исполнителя через платёжную систему (при онлайн‑оплате по ссылке).
4.3. Специальные условия (акции, скидки, бонусные программы) действуют в порядке и на условиях, размещённых на Сайте.
4.4. Порядок возврата денежных средств при досрочном расторжении Договора:
- возврату подлежит сумма, уплаченная за неоказанные услуги, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг;
- расчёт суммы к возврату:
Сумма к возврату = Общая оплаченная сумма - (Количество оказанных услуг × Стоимость одной услуги по прейскуранту);
- периоды, в которые услуги не могли быть оказаны по независящим от Исполнителя причинам (форс‑мажор, техническое обслуживание оборудования, задержка поставки материалов), не учитываются при расчёте суммы к возврату.
4.5. Последствия нарушения сроков оплаты:
- задержка оплаты более чем на 5 (пять) календарных дней со дня, установленного для оплаты, считается односторонним отказом Заказчика от исполнения Договора;
- Договор считается расторгнутым на шестой календарный день с момента просрочки без дополнительного письменного оформления.
4.6. Порядок возврата денежных средств:
- при оплате через платёжные системы (онлайн‑переводы, банковские карты) — возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент/счёт, с которого была произведена оплата;
- при иных формах оплаты (банковский перевод) — возврат производится на банковский счёт Заказчика по заявлению.
4.7. Исполнитель не несёт ответственности за:
- сроки зачисления денежных средств, установленные банком‑эмитентом платёжного инструмента Заказчика;
- действия банков и платёжных систем, влияющие на скорость и возможность возврата денежных средств.
4.8. Условия возврата при невозможности использования первоначального платёжного инструмента:
- возврат осуществляется на банковский счёт Заказчика на основании письменного заявления;
- к заявлению прилагаются:
- копия Договора (настоящей Оферты);
- документ, подтверждающий оплату (платёжное поручение, квитанция, электронный чек);
- копия документа, удостоверяющего личность Заказчика;
- иные документы, предусмотренные законодательством РФ.
4.9. Сроки возврата:
- при возврате на платёжный инструмент, использованный при оплате — в сроки, установленные платёжной системой/банком;
- при возврате на банковский счёт — в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем полного пакета документов.
5. Порядок оказания услуг
5.1. Услуги оказываются в объёме и на условиях, указанных:
- в прейскуранте на Сайте https://onlyplast.ru;
- в заказе, оформленном через Сайт, мессенджеры или электронную почту;
- в спецификации к заказу (при наличии);
- в настоящей Оферте.
5.2. Заказчик самостоятельно выбирает услуги из перечня, размещённого на Сайте, оставляет заявку, и производит оплату в соответствии с предложенными вариантами расчётов.
5.3. Начало оказания услуг:
- услуги оказываются с даты, указанной в заказе, либо с момента подтверждения заказа Исполнителем;
- максимальный срок ожидания начала оказания услуг с момента оплаты — 30 (тридцать) календарных дней, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
5.4. Окончание оказания услуг:
- по факту выполнения объёма услуг, предусмотренного заказом;
- при досрочном расторжении Договора в порядке, предусмотренном разд. 4 настоящей Оферты.
5.5. Исполнитель обеспечивает оказание услуг в соответствии с информацией, размещённой:
- на Сайте https://onlyplast.ru;
- в официальных каналах коммуникации Исполнителя (мессенджеры, электронная почта).
5.6. Порядок возврата средств при отказе от услуг указан разд. 4 настоящей Оферты.
5.7. Обмен заказа на иной вид услуг:
- не предусмотрен, если иное не согласовано сторонами в дополнительном соглашении;
- доплата или возврат разницы в стоимости не производится.
5.8. Изменения в условиях оказания услуг:
- Исполнитель вправе вносить изменения в график оказания услуг, состав исполнителей и технические параметры при условии предварительного уведомления Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня;
- такие изменения не являются основанием для возврата средств или продления срока действия заказа/абонемента, если услуги оказываются в полном объёме и надлежащего качества.
5.10. Дополнительные услуги:
- стоимость основных услуг не включает цену дополнительных работ (консультации, доработки, срочное исполнение и т. п.);
- дополнительные услуги оказываются оплачиваются по действующим тарифам.
5.11. Приёмка оказанных услуг:
- услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если Заказчик в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента их оказания (получения Заказа) не направил Исполнителю письменную претензию с указанием конкретных недостатков;
- претензия направляется по электронной почте или мессенджерах с приложением подтверждающих материалов (фото, скриншоты, описания дефектов);
- при получении претензии Исполнитель обязуется рассмотреть её в течение 7 (семи) рабочих дней и предложить варианты урегулирования.
- в прейскуранте на Сайте https://onlyplast.ru;
- в заказе, оформленном через Сайт, мессенджеры или электронную почту;
- в спецификации к заказу (при наличии);
- в настоящей Оферте.
5.2. Заказчик самостоятельно выбирает услуги из перечня, размещённого на Сайте, оставляет заявку, и производит оплату в соответствии с предложенными вариантами расчётов.
5.3. Начало оказания услуг:
- услуги оказываются с даты, указанной в заказе, либо с момента подтверждения заказа Исполнителем;
- максимальный срок ожидания начала оказания услуг с момента оплаты — 30 (тридцать) календарных дней, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
5.4. Окончание оказания услуг:
- по факту выполнения объёма услуг, предусмотренного заказом;
- при досрочном расторжении Договора в порядке, предусмотренном разд. 4 настоящей Оферты.
5.5. Исполнитель обеспечивает оказание услуг в соответствии с информацией, размещённой:
- на Сайте https://onlyplast.ru;
- в официальных каналах коммуникации Исполнителя (мессенджеры, электронная почта).
5.6. Порядок возврата средств при отказе от услуг указан разд. 4 настоящей Оферты.
5.7. Обмен заказа на иной вид услуг:
- не предусмотрен, если иное не согласовано сторонами в дополнительном соглашении;
- доплата или возврат разницы в стоимости не производится.
5.8. Изменения в условиях оказания услуг:
- Исполнитель вправе вносить изменения в график оказания услуг, состав исполнителей и технические параметры при условии предварительного уведомления Заказчика не менее чем за 3 (три) рабочих дня;
- такие изменения не являются основанием для возврата средств или продления срока действия заказа/абонемента, если услуги оказываются в полном объёме и надлежащего качества.
5.10. Дополнительные услуги:
- стоимость основных услуг не включает цену дополнительных работ (консультации, доработки, срочное исполнение и т. п.);
- дополнительные услуги оказываются оплачиваются по действующим тарифам.
5.11. Приёмка оказанных услуг:
- услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме, если Заказчик в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента их оказания (получения Заказа) не направил Исполнителю письменную претензию с указанием конкретных недостатков;
- претензия направляется по электронной почте или мессенджерах с приложением подтверждающих материалов (фото, скриншоты, описания дефектов);
- при получении претензии Исполнитель обязуется рассмотреть её в течение 7 (семи) рабочих дней и предложить варианты урегулирования.
6. Ответственность сторон
6.1. Ограничение ответственности Исполнителя:
- Исполнитель не несёт ответственности за:
- утрату или повреждение имущества Заказчика, находящегося вне зоны контроля Исполнителя (в том числе переданного транспортным компаниям);
- задержку доставки готовых изделий, вызванную действиями транспортных компаний или иных сторонних организаций;
- технические сбои, перебои в работе Сайта или каналов связи, не зависящие от Исполнителя.
6.2. Ответственность за сохранность изделий при транспортировке:
- с момента передачи готового изделия транспортной компании ответственность за его сохранность переходит к перевозчику;
- претензии по утрате или повреждению изделий в процессе доставки направляются Заказчиком непосредственно транспортной компании;
- Исполнитель оказывает содействие в оформлении претензий к перевозчику при наличии подтверждающих документов.
6.4. Обязанности Заказчика при оформлении заказа:
- Заказчик обязан предоставлять достоверные данные (адрес доставки, контактные данные и т. п.), необходимые для надлежащего исполнения заказа;
- в случае предоставления неверных данных Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа или его несвоевременное исполнение.
6.5. Ответственность за соответствие изделий требованиям:
- Исполнитель гарантирует соответствие готовых изделий описанию, указанному в заказе и на Сайте;
- Заказчик обязуется проверить изделие при получении (в присутствии курьера/представителя транспортной компании) и зафиксировать видимые повреждения или несоответствия;
- претензии по качеству и комплектности принимаются только при условии фиксации недостатков в акте приёма‑передачи, оформленном при получении изделия.
6.6. Ограничение ответственности за косвенные убытки:
- Исполнитель не несёт ответственности за:
- упущенную выгоду Заказчика;
- моральный вред;
- любые иные косвенные убытки, возникшие в связи с исполнением или неисполнением Договора.
6.7. Общие основания ответственности:
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ;
- размер ответственности ограничивается реальным ущербом, подтверждённым документально.
6.8. Форс‑мажорные обстоятельства:
- Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажором), включая:
- стихийные бедствия;
- действия государственных органов, влекущие запрет на осуществление деятельности;
- эпидемии, пандемии;
- сбои в работе телекоммуникационных сетей и энергоснабжения;
- иные чрезвычайные ситуации, не зависящие от воли Сторон;
- Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента возникновения форс‑мажорных обстоятельств;
- Срок исполнения обязательств продлевается на период действия форс‑мажорных обстоятельств.
- Исполнитель не несёт ответственности за:
- утрату или повреждение имущества Заказчика, находящегося вне зоны контроля Исполнителя (в том числе переданного транспортным компаниям);
- задержку доставки готовых изделий, вызванную действиями транспортных компаний или иных сторонних организаций;
- технические сбои, перебои в работе Сайта или каналов связи, не зависящие от Исполнителя.
6.2. Ответственность за сохранность изделий при транспортировке:
- с момента передачи готового изделия транспортной компании ответственность за его сохранность переходит к перевозчику;
- претензии по утрате или повреждению изделий в процессе доставки направляются Заказчиком непосредственно транспортной компании;
- Исполнитель оказывает содействие в оформлении претензий к перевозчику при наличии подтверждающих документов.
6.4. Обязанности Заказчика при оформлении заказа:
- Заказчик обязан предоставлять достоверные данные (адрес доставки, контактные данные и т. п.), необходимые для надлежащего исполнения заказа;
- в случае предоставления неверных данных Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения заказа или его несвоевременное исполнение.
6.5. Ответственность за соответствие изделий требованиям:
- Исполнитель гарантирует соответствие готовых изделий описанию, указанному в заказе и на Сайте;
- Заказчик обязуется проверить изделие при получении (в присутствии курьера/представителя транспортной компании) и зафиксировать видимые повреждения или несоответствия;
- претензии по качеству и комплектности принимаются только при условии фиксации недостатков в акте приёма‑передачи, оформленном при получении изделия.
6.6. Ограничение ответственности за косвенные убытки:
- Исполнитель не несёт ответственности за:
- упущенную выгоду Заказчика;
- моральный вред;
- любые иные косвенные убытки, возникшие в связи с исполнением или неисполнением Договора.
6.7. Общие основания ответственности:
- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ;
- размер ответственности ограничивается реальным ущербом, подтверждённым документально.
6.8. Форс‑мажорные обстоятельства:
- Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс‑мажором), включая:
- стихийные бедствия;
- действия государственных органов, влекущие запрет на осуществление деятельности;
- эпидемии, пандемии;
- сбои в работе телекоммуникационных сетей и энергоснабжения;
- иные чрезвычайные ситуации, не зависящие от воли Сторон;
- Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента возникновения форс‑мажорных обстоятельств;
- Срок исполнения обязательств продлевается на период действия форс‑мажорных обстоятельств.
7. Дополнительные положения
7.1. Порядок направления уведомлений
- Все официальные уведомления (о расторжении, претензиях, изменениях условий и т. п.) направляются:
- по электронной почте, указанной Заказчиком при оформлении заказа;
- либо заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Исполнителя.
- Датой получения уведомления считается:
- день доставки электронного письма (по отметке в почтовом сервисе);
- день вручения заказного письма (по подписи в уведомлении).
7.2. Изменение условий Оферты
- Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке.
- Актуальная версия всегда размещена на Сайте: https://onlyplast.ru.
- Изменения вступают в силу с момента публикации, если в тексте изменений не указан иной срок.
7.3. Претензионный порядок
- До обращения в суд Стороны обязуются направить письменную претензию.
- Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
- Ответ направляется тем же способом, которым была получена претензия.
7.4. Разрешение споров
- При неурегулировании спора в претензионном порядке споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.5. Согласие на коммуникацию
- Заказчик подтверждает:
- согласие на обработку персональных данных в рамках Договора;
- согласие на получение информационных сообщений (email, SMS, мессенджеры) о статусе заказа и акциях Исполнителя.
- Контактные данные, указанные при оформлении заказа, считаются официальными каналами связи.
7.6. Ограничение ответственности
- Заказчик осознаёт и принимает особенности технологии 3D‑печати (видимость слоёв, допустимые отклонения в геометрии), которые не являются дефектом.
- Исполнитель не несёт ответственности за:
- искажения цветопередачи (если это не оговорено отдельно);
- микронеровности, характерные для фотополимерной печати;
- изменения свойств материала при эксплуатации не по назначению.
- Все официальные уведомления (о расторжении, претензиях, изменениях условий и т. п.) направляются:
- по электронной почте, указанной Заказчиком при оформлении заказа;
- либо заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу Исполнителя.
- Датой получения уведомления считается:
- день доставки электронного письма (по отметке в почтовом сервисе);
- день вручения заказного письма (по подписи в уведомлении).
7.2. Изменение условий Оферты
- Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке.
- Актуальная версия всегда размещена на Сайте: https://onlyplast.ru.
- Изменения вступают в силу с момента публикации, если в тексте изменений не указан иной срок.
7.3. Претензионный порядок
- До обращения в суд Стороны обязуются направить письменную претензию.
- Срок рассмотрения претензии — 10 (десять) рабочих дней с даты её получения.
- Ответ направляется тем же способом, которым была получена претензия.
7.4. Разрешение споров
- При неурегулировании спора в претензионном порядке споры разрешаются в соответствии с законодательством РФ в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.5. Согласие на коммуникацию
- Заказчик подтверждает:
- согласие на обработку персональных данных в рамках Договора;
- согласие на получение информационных сообщений (email, SMS, мессенджеры) о статусе заказа и акциях Исполнителя.
- Контактные данные, указанные при оформлении заказа, считаются официальными каналами связи.
7.6. Ограничение ответственности
- Заказчик осознаёт и принимает особенности технологии 3D‑печати (видимость слоёв, допустимые отклонения в геометрии), которые не являются дефектом.
- Исполнитель не несёт ответственности за:
- искажения цветопередачи (если это не оговорено отдельно);
- микронеровности, характерные для фотополимерной печати;
- изменения свойств материала при эксплуатации не по назначению.
8. Условия доставки
8.1. Доставка готовых изделий осуществляется исключительно посредством транспортных компаний (СДЭК, Яндекс Доставка и иных по выбору Заказчика).
8.2. Доставка производится только в пределах территории РФ.
8.3. Расходы на доставку оплачиваются Заказчиком за его счёт по тарифам выбранной транспортной компании.
8.4. Транспортировочная упаковка, обеспечивающая сохранность изделия при перевозке, входит в стоимость оказания услуг и предоставляется Исполнителем безвозмездно.
8.5. Моментом исполнения обязательств Исполнителя по доставке считается передача готового изделия представителю транспортной компании, что фиксируется в сопроводительных документах (накладной, акте приёма‑передачи, иных документах).
8.6. С момента передачи изделия транспортной компании ответственность за сохранность и сроки доставки переходит к перевозчику. Претензии по утрате, повреждению или задержке доставки направляются Заказчиком непосредственно транспортной компании.
8.7. Исполнитель оказывает содействие в оформлении претензий к перевозчику при наличии подтверждающих документов (акт о повреждении, официальный ответ транспортной компании и т. п.).
8.2. Доставка производится только в пределах территории РФ.
8.3. Расходы на доставку оплачиваются Заказчиком за его счёт по тарифам выбранной транспортной компании.
8.4. Транспортировочная упаковка, обеспечивающая сохранность изделия при перевозке, входит в стоимость оказания услуг и предоставляется Исполнителем безвозмездно.
8.5. Моментом исполнения обязательств Исполнителя по доставке считается передача готового изделия представителю транспортной компании, что фиксируется в сопроводительных документах (накладной, акте приёма‑передачи, иных документах).
8.6. С момента передачи изделия транспортной компании ответственность за сохранность и сроки доставки переходит к перевозчику. Претензии по утрате, повреждению или задержке доставки направляются Заказчиком непосредственно транспортной компании.
8.7. Исполнитель оказывает содействие в оформлении претензий к перевозчику при наличии подтверждающих документов (акт о повреждении, официальный ответ транспортной компании и т. п.).
9. Маркетинговые акции и скидки
9.1. «Акция для новых клиентов» - при оформлении первого заказа клиент получает скидку 15% на общую стоимость заказа, без учета .
9.1.1. Условия акции применимы исключительно к физическим лицам, осуществляющим первый заказ услуг Исполнителя, включающих 3D‑печать и смежные технологические услуги.
9.1.2. Скидка не распространяется на услуги, участвующие в других акциях, и не суммируется с другими скидками.
9.1.3. Скидка предоставляется при оформлении заявки через форму акции на сайте onlyplast.ru.
9.1.4. Скидка не применяется к услугам, оказываемым третьими лицами (в частности, к услугам доставки).
9.1.5. Организатор вправе в одностороннем порядке изменять условия Акции или прекращать её действие в любое время без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Исполнителя. Клиенты, оформившие заказ до внесения изменений, сохраняют право на условия, действовавшие на момент оформления заказа.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Есипенко Татьяна Олеговна
ИНН 695206078540
ОГРНИП 319695200030874
Электронная почта: info@onlyplast.ru
Телефон: +7(993)980-35-80
ИНН 695206078540
ОГРНИП 319695200030874
Электронная почта: info@onlyplast.ru
Телефон: +7(993)980-35-80
©2026 onlyplast.ru. Все права защищены.
info@onlyplast.ru